第02篇-信息化发展——数字中国、两化融合与企业信息化

【信息系统项目管理师全链路通关实战】第 02 篇信息化发展——数字中国、两化融合与企业信息化本系列定位以软考高级·信息系统项目管理师考试为主线基于官方教程第 4 版清华大学出版社全 24 章按「综合知识 → 案例分析 → 论文」三科组织方法论视角、语言无关每篇含考点精讲 考点热力表 真题风格自测 Mermaid 图解50 篇带你从零到证书。本篇你将学到信息的定义与特征以及「数据 → 信息 → 知识」的递进关系国家信息化体系六要素及各自定位综合知识高频送分题《数字中国建设整体布局规划》的「2522」框架与数字经济的「四化」构成两化融合、智能制造与企业信息化 ERP/CRM/SCM/BI 的分工数字化转型三阶段与智慧城市参考模型学完本篇教程第 1 章对应的综合知识分值可以全部收入囊中同时为论文攒下「时代背景」素材。考点热力表知识点综合知识案例分析论文信息与信息化的内涵★★☆★☆☆不考国家信息化体系六要素★★★不考不考数字中国「2522」框架★★☆不考不考数字经济与数据要素★★☆★☆☆★☆☆两化融合与智能制造★★☆不考不考企业信息化 ERP/CRM/SCM/BI★★★★☆☆★☆☆数字化转型与智慧城市★★☆★☆☆★★☆说明第 1 章的考点几乎只进综合知识但「数字化转型」「智慧城市」是论文的时代背景素材——论文开篇用一句话点出它们能体现选题的当代性与立意高度。一、信息与信息化一切的起点1.1 信息是什么关于信息的定义考试认的是香农Claude Shannon的经典表述信息就是能够用来消除不确定性的东西。原本不知道今天会不会下雨看了天气预报之后不确定性消除了——天气预报带给你的就是信息。由此可引出信息的特征客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、传递性与共享性。选择题常把这些特征混在数据、知识的属性里让你挑记住「信息可以被无限共享而不会损耗」这句即可秒杀。再看一条递进链数据 → 信息 → 知识。数据是对客观事物的原始记录本身没有语境信息是经过加工处理、有明确含义、能消除不确定性的数据知识则是从多条信息中提炼出的规律可以指导决策。例如「37.2℃」是数据「患者体温 37.2℃、偏高」是信息「连续三日午后低热提示某类疾病」是知识。概念本质例子数据原始记录无语境860、10、15信息加工后有含义、消除不确定性项目合同额 860 万元、工期 10 个月知识从信息中提炼的规律可复用千万级政务项目宜按月设里程碑1.2 信息化是什么信息化的经典定义信息化是培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力并使之造福于社会的历史过程。拆开看三层意思主体是「智能化工具」代表的新生产力——计算机、网络、软件与数据过程是「培养、发展」——信息化是一个长期的演进过程不是一个项目目的是「造福社会」——技术本身不是目的生产力提升才是。这对项目经理有个直接启示星桥这样的信息化项目交付的不是「一套软件」而是甲方业务生产力的升级。验收标准只写功能清单不写业务效果正是很多政务项目「建成即闲置」的根因。二、国家信息化体系六要素国家信息化体系由六个要素组成信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。六要素的定位各有侧重是综合知识的高频考点要素定位一句话记忆信息技术应用龙头主阵地归根结底要「用」起来信息资源核心资源与材料、能源并列的三大战略资源信息网络基础设施传送信息的通路信息技术和产业物质基础自主可控的产业支撑信息化人才成功之本第一资源政策法规和标准规范保障条件规范和协调其余五要素六要素关系用一张图看清技术产业为应用提供物质基础人才是建设主体法规标准负责规范协调资源与网络作为基础支撑汇聚到「应用」这个龙头上。技术支撑建设与使用规范协调国家信息化体系六要素信息技术应用龙头 · 主阵地信息资源核心战略资源信息网络基础设施信息技术和产业物质基础信息化人才成功之本政策法规和标准规范规范与保障用星桥项目对照一遍六要素立刻具象化四大子系统是信息技术应用政务数据共享交换平台沉淀的证照库是信息资源市级电子政务外网是信息网络国产化软硬件是信息技术和产业高峰期 15 人团队加甲方业务骨干是信息化人才等保制度与数据共享标准则是政策法规和标准规范。案例分析若给出「项目未遵循数据共享标准导致接口返工」这类情节考点就落在这个要素上。三、数字中国建设与数字经济3.1 「2522」整体框架《数字中国建设整体布局规划》于 2023 年 2 月由中共中央、国务院印发提出按照「2522」整体框架布局数字中国建设这是第 4 版教程新纳入的重点。目标分两步到 2025 年基本形成一体化推进格局到 2035 年数字化发展水平进入世界前列。数字中国建设整体布局2522 框架两大基础五位一体总体布局两大能力两个环境数字基础设施数据资源体系数字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设深度融合数字技术创新体系数字安全屏障国内数字化发展环境国际数字化合作记忆口诀直接用数字2 大基础基础设施 数据资源、5 位一体政经文社生、2 大能力创新 安全、2 个环境国内 国际。选择题最爱把「两大基础」偷换成「数字基础设施和网络设施」——注意数据资源体系是与基础设施并列的基础不是它的一部分。3.2 数字经济的「四化」数字经济的构成是必考点包括四个方面数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化俗称「四化」。构成含义例子数字产业化数字技术形成的产业本身软件业、云计算服务业产业数字化传统产业应用数字技术带来的产出增加和效率提升智能制造、互联网政务数字化治理运用数字技术完善治理体系「一网统管」、互联网监管数据价值化数据成为生产要素可确权、交易、分配数据交易所、公共数据授权运营区分窍门问「产业化」看主体是不是数字技术自己变成产业问「数字化」看是不是传统产业被改造。星桥同时踩着「产业数字化」与「数字化治理」两条线论文背景可以这样写。四、两化融合与智能制造两化融合指信息化与工业化的深度融合发展有个演进过程早期提「以信息化带动工业化、以工业化促进信息化」后来升级为「信息化和工业化深度融合」核心是让信息技术渗透到研发设计、生产制造、经营管理、市场营销的全过程而不是简单地上几套信息系统。深度融合的代表性方向是智能制造基于新一代信息技术与先进制造技术的深度融合贯穿设计、生产、管理、服务等制造活动各环节具有自感知、自学习、自决策、自执行、自适应等功能的新型生产方式。其技术底座常提到信息物理系统CPS物理世界与数字空间的实时映射与闭环控制。另一个高频词是工业互联网通过智能化机器、网络与人的互联实现海量数据的采集与流动平台体系分为边缘层、基础设施层IaaS、平台层PaaS和应用层。注意它和「互联网」的区别工业互联网的主战场在生产侧机器、产线、供应链互联网更多在消费侧与服务业。五、企业信息化ERP/CRM/SCM/BI企业信息化是企业层面对信息化的落地四大典型系统是综合知识的常青考点按「管理对象」区分即可系统管理对象核心目标典型功能ERP 企业资源计划企业内部资源优化资源配置打通物流、资金流、信息流财务、采购、库存、生产计划CRM 客户关系管理客户获取、保持、增加可盈利客户营销、销售、服务自动化SCM 供应链管理上下游伙伴与物流供应链协同、降低总成本采购协同、库存联动、物流跟踪BI 商业智能数据从数据中提取信息辅助决策数仓、OLAP、数据挖掘、可视化ERP 的演进线索也偶有考查从 MRP物料需求计划到 MRPII制造资源计划再到 ERP管理范围从物料扩展到企业全部资源再到供应链级协同ERP II。星桥虽是政务项目企业信息化理念同样适用智能客服子系统借鉴 CRM 的「以客户为中心」管理市民诉求全生命周期政务效能分析模块就是 BI 思路——把办件量、办件时长、满意度汇聚成主题数据集做多维分析为月度调度会提供决策依据。论文里写「将企业信息化的成熟方法迁移到政务场景」是一个不错的加分辨析点。六、数字化转型与智慧城市6.1 数字化转型的三个阶段教材把「数字化」拆成递进的三个词阶段英文对应含义数字化转换Digitization把模拟形态的信息转成数字形态纸质档案扫描数字化升级Digitalization用数字技术优化个别业务流程线上审批数字化转型Digital Transformation深层次、全方位的业务变革数据驱动重构业务模式转型的实质是业务转型而非技术升级技术只是手段组织、流程、文化的再造才是核心。第 4 版教程把「数字化转型」作为贯穿全书的管理背景论文若围绕「我如何在项目中推动甲方的数字化转型」展开立意直接对齐教材主旨。6.2 智慧城市智慧城市是数字化转型的城市级呈现运用信息通信技术感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息对民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动作出智能响应。其参考模型采用「功能层 体系」结构五个功能层自下而上叠加三个体系纵向贯穿。智慧城市参考模型智慧应用层政务、交通、医疗等数据及服务支撑层数据共享交换、能力开放计算与存储层政务云、算力设施通信网络层政务外网、互联网、物联网物联感知层传感器、RFID、摄像头贯穿性体系安全保障体系建设和运营管理体系标准规范体系记忆抓手RFID、传感器、摄像头属于物联感知层最底层城市应用属于智慧应用层最顶层中间三层负责传数据、存数据、供数据。星桥的「星洲市智慧政务」正是智慧应用层的组成——下接市级政务云依托数据共享交换平台为市民提供一网通办服务。第 04 篇讲物联网三层架构时你会看到两者同源但粒度不同。自测练习真题风格香农认为信息是 。A. 客观事物的记录 B. 能够用来消除不确定性的东西C. 经过加工的数据 D. 从多条信息中提炼出的规律国家信息化体系六要素中处于龙头地位、被称为国家信息化建设主阵地的是 。A. 信息资源 B. 信息网络 C. 信息技术应用 D. 信息技术和产业下列不属于国家信息化体系六要素的是 。A. 信息资源 B. 信息网络 C. 信息化人才 D. 信息安全《数字中国建设整体布局规划》提出的「两大基础」是指 。A. 数字基础设施和网络基础设施B. 数字基础设施和数据资源体系C. 数字技术创新体系和数字安全屏障D. 数据资源体系和标准规范体系到 2035 年数字中国建设的目标是 。A. 数字化发展水平进入世界前列B. 基本形成一体化推进格局C. 数字经济核心产业增加值占 GDP 比重达 10%D. 建成全球领先的 5G 网络数字经济的构成不包括 。A. 数字产业化 B. 产业数字化C. 数字化治理 D. 数字资产证券化两化融合是指 的深度融合。A. 信息化与城镇化 B. 信息化与工业化C. 工业化与农业现代化 D. 数字化与产业化智能制造具有的功能特征不包括 。A. 自感知 B. 自决策 C. 自执行 D. 自盈利某系统以客户为中心实现市场营销、销售、客户服务的自动化管理帮助企业获取并保持可盈利客户该系统是 。A. ERP B. CRM C. SCM D. BI商业智能BI的技术基础是 。A. 专家系统 B. 面向主题的数据存储与分析体系C. 传感网络 D. 联盟链智慧城市参考模型中RFID、传感器、摄像头属于 。A. 物联感知层 B. 通信网络层 C. 计算与存储层 D. 智慧应用层Information is that which reduces , according to Shannon’s definition.A. cost B. risk C. uncertainty D. complexity答案与解析B。香农定义的原话是「信息就是能够用来消除不确定性的东西」。A 是数据的概念——对客观事物的记录C 是常见的通俗说法但不是香农定义D 描述的是知识而非信息。C。信息技术应用是六要素的龙头和主阵地。A 信息资源是核心资源B 信息网络是基础设施D 信息技术和产业是物质基础——四个定位常互相错位来设错。D。「信息安全」不属于六要素六要素中的保障条件是「信息化政策法规和标准规范」。A、B、C 均为六要素之一。B。两大基础是数字基础设施和数据资源体系。A 把数据资源体系换成了网络基础设施C 是「两大能力」D 偷换了数据资源体系的搭档。A。2035 年目标数字化发展水平进入世界前列。B 是 2025 年目标C、D 是阶段性指标式表述并非 2035 年总目标。D。数字经济「四化」是数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化没有「数字资产证券化」这一项属编造项。B。两化融合即信息化与工业化深度融合。A、C、D 均为混淆概念。D。智能制造的功能特征是自感知、自学习、自决策、自执行、自适应「自盈利」不是教材表述。B。以客户为中心、覆盖营销销售服务自动化的是 CRM。A ERP 管企业内部资源C SCM 管供应链协同D BI 面向数据分析决策——抓「管理对象」即可秒杀。B。BI 建立在面向主题的数据存储与分析体系之上包含联机分析处理、数据挖掘与可视化。A 专家系统属于人工智能范畴C 传感网络属于物联网D 区块链与 BI 无直接从属关系。A。RFID、传感器、摄像头负责采集物理世界信息属于最底层的物联感知层。B 负责传输C 负责算力D 是城市应用入口。C。香农信息是消除不确定性的东西uncertainty。英文题按术语关键词定位即可本题对应第 47 篇词汇表。本篇小结知识点核心内容信息的定义香农能够用来消除不确定性的东西数据 → 信息 → 知识逐级提炼信息化内涵培养发展智能化工具为代表的新生产力并造福社会的历史过程六要素应用龙头、资源核心、网络基础、技术产业物质基础、人才成功之本、法规标准保障数字中国 2522两大基础、五位一体、两大能力、两个环境2025 一体化格局、2035 世界前列数字经济四化数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化两化融合与智能制造信息化与工业化深度融合智能制造五自特征工业互联网平台四层企业信息化ERP 管内部资源、CRM 管客户、SCM 管供应链、BI 管数据决策数字化转型数字化转换 → 数字化升级 → 数字化转型实质是业务变革智慧城市五个功能层 三大体系下篇预告第 03 篇信息技术发展·上——计算机软硬件、网络与灾备教程第 2 章前半程从冯·诺依曼体系、RAID 冗余磁盘阵列到 OSI 七层模型、IPv6 的 128 位地址再到 DAS/NAS/SAN 三种存储架构与 RTO/RPO 两个灾备核心指标——综合知识技术题的第一座金矿。如果本篇内容对你有帮助欢迎点赞收藏有任何疑问欢迎在评论区交流。