计费故障客户惊见巨额“虚拟账单”亚马逊云科技AWS的计费系统突发故障致使部分客户收到的邮件提醒显示使用费用累计惊人。如 CollegeFootballData.com 运营者比尔·拉杰夫斯基收到的邮件称其使用费用已超 15 亿美元8 月 1 日账单预计超 30 亿美元而他过去 6 年每月花费从未超 0.02 美元。从 X 平台及 Reddit 等渠道反馈来看众多客户都遭遇类似情况出现 220 亿美元、750 亿美元、1100 亿美元甚至 71 万亿美元等离谱的预估计费数据这些金额远超正常使用范围。故障溯源单价问题引发全球“计费恐慌”AWS 服务健康仪表盘将此问题描述为“全球性”问题显示计费控制台于美国东部时间 7 月 16 日周四晚上 10 点 38 分开始显示错误的预估计费数据。经调查错误的“根本原因”是“预估计费计算子系统中的单价问题”但未具体说明问题细节。应急举措撤销更改暂停计算周末前解决面对此次计费故障AWS 采取了一系列应急措施。公司正在“撤销对计费计算子系统的近期更改”试图恢复到“上一次已知的正确预估计费计算”同时暂停了预估计费计算。AWS 称这个问题将在本周末前解决并告知“目前客户无需采取任何行动”。编辑观点此次 AWS 计费故障影响范围广、金额离谱虽有应急方案但仍需快速解决以维护客户信任和自身市场声誉。
